מדיניות פרטיות

1. מבוא

משרד עורכי הדין בוטבול גלבוע רם ("המשרד", "אנו" או "אנחנו") מכבד את פרטיותכם ומחויב להגנה על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת שימוש באתר האינטרנט שלנו www.bgr-law.com  ("האתר").

מדיניות זו מתייחסת לדרישות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, תקנה כללית בדבר הגנת מידע (GDPR) של האיחוד האירופי, וחוקי הגנת המידע הרלוונטיים במדינות בהן אנו פועלים.

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שאתם מספקים ביודעין:

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון ופקס
• שם חברה/ארגון
• כתובת פיזית
• מספרי זיהוי (ח.פ., ת.ז. – במידת הצורך למתן שירות משפטי)
• תוכן הפניות וההודעות שאתם שולחים אלינו
• מידע פיננסי (במקרים מסוימים של מתן שירותים משפטיים)
• כל מידע נוסף שתבחרו לשתף איתנו

מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי:

• כתובת IP וכתובת MAC
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפי אתר שבקרתם ומסלול הגלישה באתר
• זמן ותאריך הביקור ומשך השהייה
• נתוני cookies ופיקסלי מעקב
• מקור ההפניה לאתר (referral source)
• מידע גיאוגרפי כללי (מדינה, עיר)
• סוג המכשיר (מחשב, טאבלט, נייד) ורזולוציית מסך

מידע רגיש:  במסגרת מתן שירותים משפטיים, אנו עשויים לאסוף מידע רגיש לפי חוק הגנת הפרטיות. איסוף כזה ייעשה אך ורק במידת הצורך המוחלט למתן השירות המשפטי ובכפוף להסכמה מפורשת שלכם או למקרים המותרים בחוק.

2. כיצד אנו אוספים מידע

אנו אוספים מידע במספר דרכים:

• טפסי יצירת קשר: כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר, טופס הרשמה לניוזלטר או טופס אחר באתר
• תקשורת ישירה: כאשר אתם פונים אלינו בדואר אלקטרוני, טלפון, פקס או דואר רגיל
• פגישות ויעוץ: במהלך פגישות, שיחות ייעוץ והתייעצויות משפטיות
• עוגיות  (Cookies): באמצעות טכנולוגיות מעקב המותקנות בדפדפן שלכם
• כלי אנליטיקה: באמצעות שירותים כמו Google Analytics, Facebook Pixel וכלים דומים
• צדדים שלישיים: מידע שמתקבל מצדדים שלישיים כגון מפנים מקצועיים, ככל שהדבר מותר בחוק

4. למה אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

מטרות עיקריות:

• מתן שירותים משפטיים, ייעוץ והייצוג משפטי
• מענה לפניותיכם, שאלותיכם ובקשותיכם
• ניהול קשרי לקוח, כולל תיאום פגישות ומעקב אחר תיקים
• עמידה בחובות חוקיים ורגולטוריים, כולל חובות דיווח ומניעת הלבנת הון

מטרות משניות:

• שיפור חווית המשתמש באתר ופיתוח שירותים חדשים
• שליחת מידע מקצועי, ניוזלטרים ועדכונים משפטיים (בכפוף להסכמתכם)
• ניתוח וסטטיסטיקה של השימוש באתר למטרות שיפור ואופטימיזציה
• קמפיינים שיווקיים (בכפוף להסכמתכם)
• הגנה על זכויותינו, מניעת הונאות ואבטחת המידע
• ניהול תשלומים וחשבוניות

5. בסיס משפטי לעיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיס אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:

• הסכמה: כאשר נתתם את הסכמתכם המפורשת לעיבוד המידע
• ביצוע חוזה: כאשר העיבוד נדרש לביצוע חוזה עימכם או לצורך נקיטת צעדים לפני כריתת חוזה
• חובה חוקית: כאשר אנו מחויבים לעבד את המידע על פי דין
• אינטרס לגיטימי: כאשר יש לנו אינטרס לגיטימי לעבד את המידע, בכפוף לזכויותיכם ולחירויותיכם

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק, למעט במקרים הבאים:

שיתוף מידע מותר:

• ספקי שירות וקבלני משנה: אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת האתר והעסק, כגון:
  • חברות אחסון ושרתים
  • שירותי אנליטיקה ודיוור אלקטרוני
  • מערכות CRM וניהול לקוחות
  • שירותי תשלום ועיבוד כרטיסי אשראי
  • שירותי ענן  (Cloud Services)
• יועצים מקצועיים: בהתאם לצורך במתן שירות משפטי, כגון:
  • עורכי דין שותפים ומשרדים משפטיים בחו"ל
  • מומחים חיצוניים (רואי חשבון, שמאים, מתורגמנים)
  • חוקרים פרטיים ונוטריונים
  • בעלי תפקידים אחרים הכפופים לסודיות מקצועית
• דרישות חוק ורשויות: כאשר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי, בקשה רשמית של רשות מוסמכת, או בהליכים משפטיים
• הגנה על זכויות: כדי להגן על זכויותינו, רכושנו, בטחון לקוחותינו או הציבור, או לאכוף את תנאי השימוש באתר
• עסקאות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה, מכירה או העברה של נכסי המשרד

כל צד שלישי שאיתו אנו משתפים מידע מחויב לשמור על סודיות, אבטחת המידע ולעשות שימוש במידע אך ורק למטרות שלשמן הועבר.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע האישי שלכם:

אמצעים טכנולוגיים:

• הצפנת SSL/TLS 256-bit להעברת נתונים באתר
• הצפנת מסדי נתונים ואחסון מאובטח
• גישה מוגבלת למידע באמצעות סיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי
• שרתים מאובטחים עם הגנות חומת אש (Firewall) ומערכות זיהוי פריצות
• גיבויים תקופתיים ומאובטחים של המידע
• תוכנות אנטי-וירוס ואנטי-תוכנות זדוניות מעודכנות
• בדיקות אבטחה ובדיקות חדירה תקופתיות

אמצעים ארגוניים:

• הדרכת עובדים בנושא אבטחת מידע והגנת הפרטיות
• מדיניות סיסמאות קפדנית
• הגבלת גישה למידע רק לעובדים המורשים והזקוקים לו
• חתימה על הסכמי סודיות עם כל העובדים והספקים
• מינוי ממונה על אבטחת מידע

עם זאת, חשוב לזכור שאף שיטת אבטחה אינה בטוחה ב-100% ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אנו ממליצים לכם גם לנקוט באמצעי זהירות משלכם בעת שיתוף מידע רגיש.

8. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התקנות מכוחו ול-GDPR (ככל שרלוונטי), יש לכם את הזכויות הבאות:

זכות עיון (Right of Access) : זכותכם לבקש גישה למידע האישי שלכם בידינו ולקבל עותק ממנו. נספק לכם את המידע תוך 30 ימים מקבלת הבקשה.

זכות תיקון (Right to Rectification) : זכותכם לבקש תיקון מידע שגוי, לא מדויק או לא שלם. נתקן את המידע תוך זמן סביר.

זכות מחיקה (Right to Erasure / "Right to be Forgotten") : זכותכם לבקש מחיקת המידע האישי שלכם במקרים מסוימים. יש לציין כי זכות זו אינה מוחלטת וכפופה למגבלות חוקיות, לרבות:

• חובות שמירת רשומות לפי חוק (כגון חוק איסור הלבנת הון)
• מסמכים הנדרשים להליכים משפטיים או ויכוחים משפטיים פוטנציאליים
• מידע הדרוש לעמידה בחובות מקצועיות
• סודיות מקצועית של עורכי דין

זכות להגבלת עיבוד (Right to Restriction of Processing) : זכותכם לבקש הגבלת השימוש במידע שלכם במקרים מסוימים, כגון כאשר אתם מפקפקים בדיוק המידע.

זכות להתנגדות (Right to Object) : זכותכם להתנגד לעיבודים מסוימים של המידע שלכם, כגון שימוש במידע לצרכי שיווק ישיר.

זכות לניידות נתונים (Right to Data Portability) : זכותכם לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה, ולהעביר אותו לגורם אחר.

זכות למשוך הסכמה (Right to Withdraw Consent) : כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, זכותכם למשוך את הסכמתכם בכל עת. משיכת ההסכמה לא תפגע בחוקיות העיבוד שבוצע לפני המשיכה.

זכות להגיש תלונה (Right to Lodge a Complaint): : זכותכם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לרשות מפקחת רלוונטית אחרת.

מימוש זכויות: לממש את זכויותיכם, אנא צרו קשר בפרטים המופיעים בסעיף 16 להלן. נענה לבקשתכם תוך 30 ימים. במקרים מסוימים עשויה להידרש אימות זהות לפני מתן גישה למידע.

9. עוגיות (Cookies)

אתר זה משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לשיפור חווית המשתמש, לניתוח השימוש באתר ולמטרות שיווקיות.

מהן עוגיות? עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במחשב, בטאבלט או במכשיר הנייד שלכם בעת ביקור באתר. העוגיות מאפשרות לאתר לזהות את המכשיר שלכם ולזכור מידע על הביקור שלכם.

סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:

עוגיות הכרחיות (Strictly Necessary Cookies): עוגיות אלו נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר ולא ניתן לכבותן. הן כוללות עוגיות המאפשרות לכם לנווט באתר ולהשתמש בתכונות בסיסיות. ללא עוגיות אלו, האתר לא יוכל לתפקד כראוי.

עוגיות אנליטיות / ביצועים (Analytics / Performance Cookies): עוגיות אלו עוזרות לנו להבין כיצד המשתמשים משתמשים באתר, אילו דפים הם מבקרים, כמה זמן הם נשארים ואילו שגיאות הם נתקלים בהן. המידע נאסף בצורה אנונימית ומשמש לשיפור האתר. אנו משתמשים בשירותים כגון:

• Google Analytics
• Hotjar (מפות חום ותיעוד התנהגות משתמשים)

עוגיות פונקציונליות (Functionality Cookies): עוגיות אלו זוכרות את בחירותיכם והעדפותיכם (כגון שפה, אזור גיאוגרפי) ומאפשרות לנו לספק חוויה מותאמת אישית.

עוגיות שיווק ומיקוד (Marketing / Targeting Cookies): עוגיות אלו משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות לכם, להגבלת מספר הפעמים שאתם רואים פרסומת ולמדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים. הן עשויות להיות מוצבות על ידי צדדים שלישיים כגון:

• Google Ads
• Facebook Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• רשתות פרסום נוספות

עוגיות צד שלישי (Third-Party Cookies): אנו משתמשים בשירותים של צדדים שלישיים שעשויים להציב עוגיות משלהם. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של צדדים אלו.

ניהול ומחיקת עוגיות:

אתם יכולים לשלוט בעוגיות ולנהל אותן בדרכים הבאות:

1. הגדרות דפדפן: רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן. אתם יכולים:
   • לחסום קבלת עוגיות מסוימות או כולן
   • למחוק עוגיות קיימות
   • להגדיר את הדפדפן לקבל התראה לפני קבלת עוגיות
   • לנקות עוגיות בעת סגירת הדפדפן
2. מחיקת עוגיות לפי סוג דפדפן: בנוסף, רוב הדפדפנים יאפשרו לך למחוק קובצי Cookie מהכונן הקשיח של המחשב שלך, לחסום קבלת קובצי Cookie או לקבל אזהרה לפני אחסון קובץ Cookie. תוכל להסיר קובצי Cookie על ידי ביצוע ההוראות בהעדפות המכשיר שלך. מידע נוסף על היכולת שלך להשבית קובצי Cookie ניתן למצוא כאן (בהתאם לדפדפן שלך):
   • Google Chrome: הגדרות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתונים אחרים של אתרים
     הוראות מפורטות
   • Firefox: הגדרות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתרים
     הוראות מפורטות
   • Internet Explorer: כלים > אפשרויות אינטרנט > כללי > היסטוריית גלישה
     הוראות מפורטות
   • Safari: העדפות > פרטיות > ניהול נתוני אתר
     הוראות מפורטות
   • Microsoft Edge: הגדרות > עוגיות והרשאות אתר
     הוראות מפורטות
   • Opera: הגדרות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתרים אחרים
     הוראות מפורטות

השלכות חסימת עוגיות: שימו לב שחסימת או מחיקת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר, חווית המשתמש וזמינות של תכונות מסוימות. כמו כן, ייתכן שתצטרכו להזין מחדש מידע בכל ביקור באתר.

10. סודיות מקצועית ויחסי עו"ד-לקוח

כמשרד עורכי דין, אנו כפופים לכללי האתיקה המקצועית ולחובת הסודיות המוטלת על עורכי דין לפי חוק לשכת עורכי הדין, תשכ"א-1961.

הגנה מיוחדת על סודיות:

• כל המידע שאתם משתפים איתנו במסגרת יחסי עו"ד-לקוח מוגן בחובת סודיות מקצועית מוחלטת
• לא נחשוף מידע זה לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם המפורשת, למעט במקרים המחייבים זאת על פי חוק
• חובת הסודיות חלה גם לאחר סיום מערכת היחסים המקצועית

חריגים לסודיות: הסודיות המקצועית עשויה להישבר במקרים הבאים:

• צו שיפוטי או דרישה חוקית מרשות מוסמכת
• כאשר יש חשש ממשי לפגיעה בחיים או ברכוש
• חובת דיווח על פי חוק איסור הלבנת הון
• כאשר הסכמתם להעברת המידע

11. קטינים

האתר מיועד למבוגרים ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם התברר לנו שאספנו בטעות מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נמחק את המידע בהקדם האפשרי.

הורים ואפוטרופוסים מתבקשים לפקח על פעילות הילדים באינטרנט. אם אתם סבורים שקטין סיפק לנו מידע אישי, אנא צרו איתנו קשר מיד.

12. שימוש במידע לצרכי שיווק

דיוור ישיר: אנו עשויים לשלוח לכם ניוזלטרים, עדכונים משפטיים, הזמנות לאירועים וחומרי שיווק אחרים, אך רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת.

ביטול הסכמה: בכל עת תוכלו:

• לבטל את הרשמתכם לניוזלטר על ידי לחיצה על קישור "הסר מרשימת תפוצה" בתחתית כל דיוור
• לפנות אלינו בבקשה להפסיק שליחת חומרי שיווק
• לבטל הסכמה לשימוש במידע שלכם למטרות שיווק

לאחר ביטול ההסכמה, נפסיק לשלוח לכם חומרי שיווק תוך 7 ימי עסקים, אך עדיין נוכל לשלוח לכם הודעות הנוגעות לשירותים שאתם מקבלים או מידע משפטי חיוני.

13. קישורים לאתרים אחרים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים, לרבות אתרי רגולטורים, בתי משפט, מקורות מידע משפטיים ושותפים מקצועיים.

איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לתוכן או לפרקטיקות של אתרים אלה. קישור לאתר צד שלישי אינו מהווה אישור או המלצה מצידנו.

אנו מ ממליצים בחום לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאליו אתם מועברים לפני מסירת מידע אישי.

14. שמירת מידע

תקופות שמירה: אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות החוק ולחובות המקצועיות שלנו.

תקופות שמירה ספציפיות:

• תיקי לקוחות ומסמכים משפטיים: לפחות 7 שנים מסיום הטיפול, או לפי הנדרש בכללי לשכת עורכי הדין
• מסמכים פיננסיים: 7 שנים לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים
• מסמכים הקשורים למניעת הלבנת הון: 7 שנים מתום היחסים העסקיים
• מידע שיווקי: עד לביטול הסכמה או מחיקת המידע לפי בקשתכם
• רשומות גישה לאתר (Logs): 90 ימים, אלא אם נדרש אחרת לצרכי אבטחה או חקירה

מחיקת מידע: כאשר המידע אינו נדרש עוד, הוא יימחק באופן בטוח או יהפוך לאנונימי באופן שלא ניתן יהיה לזהות אתכם. המחיקה תבוצע באמצעים המבטיחים שהמידע לא יכול להיות משוחזר.

15. הפרות אבטחה

במקרה של הפרת אבטחה שעלולה לגרום לסיכון גבוה לזכויותיכם ולחירויותיכם, נודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות בהתאם לדרישות החוק.

ההודעה תכלול:

• תיאור אופי ההפרה
• הסבר על ההשלכות האפשריות
• האמצעים שננקטו או שאנו מתכננים לנקוט
• המלצות לצעדים שאתם יכולים לנקוט כדי להגן על עצמכם

16. שינויים במדיניות פרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו, בטכנולוגיה, בדרישות החוק או בסיבות אחרות.

הודעה על שינויים:

• שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם ציון תאריך העדכון בראש המדיניות
• במקרים של שינויים משמעותיים, נשלח לכם הודעה בדואר אלקטרוני (אם יש לנו את כתובת האימייל שלכם)
• המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת

אנו ממליצים לבדוק מדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכנים לגבי אופן הגנתנו על המידע שלכם.

17. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות, הערות או בקשות לגבי מדיניות פרטיות זו, ניהול המידע שלכם, או אם ברצונכם לממש את זכויותיכם, אנא צרו איתנו קשר:

בוטבול גלבוע רם – עורכי דין

כתובת: תובל 40, רמת גן. בנין ספיר קומה 6

טלפון: 03-5115445

דואר אלקטרוני: [email protected]

אתר אינטרנט: www.bgr-law.com

אנו מתחייבים להגיב לפניותיכם תוך 30 ימים מקבלת הפנייה. במקרים מורכבים, עשויה להידרש הארכה של עד 60 ימים נוספים, ואנו נודיע לכם על כך בהקדם.

הערה חשובה: מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לנשים וגברים כאחד.

תאריך כניסה לתוקף: 09/11/2025